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利用案内

  • お買物の流れ

    1.商品をカートに入れる
    お気に入りの商品をカートに入れます。

    2.レジへ進む
    カート画面で商品と金額を確認しご購入手続きへ進みます。

    3.お客様情報を入力
    ご住所・連絡先などお買い物に必要な情報を入力します。

    4.お支払い方法の設定
    ご希望の決済方法をお選び下さい。

    5.内容を再確認し完了
    ご注文内容を再確認し、お手続きを完了します。

    6.商品の発送
    ご注文の商品を発送します。商品の到着をお待ち下さい。

    お支払い方法について

    【クレジットカード】
    ・取り扱いのカードブランドは以下のとおりです。
    ・お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。

    ※カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。

    【代金引換(日本郵便)】
    ・商品到着時に配送業者へ現金でお支払いください。
    ・総額30万円を超える代金引換のご注文はお受けできませんのでご了承ください。
    ※お支払いに発生する手数料はお客様にてご負担お願いします。

    代金引換額 手数料(税込)
    1円〜30,000円 330円
    30,001円〜100,000円 550円
    100,001円〜200,000円 880円
    200,001円〜300,000円 990円
  • 配送について

    ・お届けは日本郵便(ゆうパック)となります。
    ・お客様による配送業者の指定は承っておりません。
    ・海外への発送は行っておりません。
    ・[郵便局止め]の配送をお受けすることはできませんので、ご了承ください。
    ・商品の発送は注文ごととなります。既に注文済の商品と同梱して発送することはできませんのでご注意ください。

    【配送予定日】
    ・入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ※代金引換の場合はご注文確認後
    ・配送先によって異なりますが、発送から2〜3日以内にお届けいたします。
    ・在庫状況、天候不順、配送業者の都合等により遅延する場合もございますので、予めご了承ください。

    【配送日時指定】
    ・ご注文日の4営業日後〜1週間後までご指定いただけます。
    ・ご指定いただける時間は下記のとおりです。
     1.午前中
     2.12時頃〜14時頃
     3.14時頃〜16時頃
     4.16時頃〜18時頃
     5.18時頃〜20時頃
     6.19時頃〜21時頃
     7.20時頃〜21時頃

    送料について

    ・送料は配送先の地域によって設定しておりますので、料金表をご確認ください。
    ・1個口につき、19,800円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。
    ※北海道・中国・四国・九州・沖縄・離島などの一部地域は除く
    ※2個口以上で配送となる場合は、2個口目から送料が発生いたします。
    ※クール便代は別途請求となります。
    ※自社配送便は通常通り配送料が発生致します。
    ※セット商品は除く
    ・2個口以上で配送となる場合は、1個口ごとに送料が発生いたします。

    【セット商品について】
    ・セット商品は1セットごとの発送となります。
    ・セット商品と他の商品をまとめてご注文することは可能ですが、同梱することができません。
    ※お支払い方法を代金引換にした場合は、それぞれ代金手数料が発生致しますのでご了承ください。
    ・セット商品を複数購入した場合も同梱は不可となります。
    ・セット商品は送料無料対象外となります。

    【1個口で送れる本数の目安】
    1個口 8本まで
    ※ただし、箱付の商品や特殊な形状の商品等がある場合は、上記の本数内であっても1個口に収まらない可能性がございます。

    【クール便代金】
    全国一律:360円(1個口につき)

    【地域別送料一覧】
    下記送料表にはクール便代金は含まれておりません。
    お箱代が+100円含まれております。

    地域 都道府県 1〜2本 通常便 送料(税込) 3〜8本 通常便 送料(税込)
    北海道 北海道 1,383円 1,578円
    東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,024円 1,216円
    東京 東京 964円 1,173円
    関東 千葉・神奈川・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨 1,024円 1,216円
    信越・北陸・東海 新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 1,024円 1,216円
    近畿 奈良・滋賀・京都・大阪・兵庫・和歌山 1,106円 1,308円
    中国・四国 岡山・広島・鳥取・島根・山口・徳島・香川・愛媛・高知 1,198円 1,410円
    九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,383円 1,578円
    沖縄 沖縄 1,468円 1,695円

    キャンセル・交換・返品について

    ・お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
    ・商品が届きましたら、すぐに商品の状態やご注文内容に相違がないかご確認ください。
    ・商品の品質には万全を期しておりますが、下記場合には商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
     1:破損・汚損等、お届けした商品に問題がある場合
     2:ご注文と異なる商品が届いた場合
    ※お届けから7日以上経過した場合は、対応できかねますのでご了承ください。
    ・お客様のご意向を確認の上、代金の返金もしくは新品(在庫がない場合は代替品)と交換させていただきます。
    ・状況確認のため、商品状態のわかる写真のご提供やご返品のご協力をお願いする場合がございます。
    ・現品の開栓・完飲・処分済などにより状況が把握できない場合は交換ができかねます。
    ・お客様都合(サイズを間違えた、好みではない等)やお客様が破損・汚損等をされた商品につきましてもキャンセル・返品・交換はできかねます。
    ・ご注文完了後、数量の変更や商品の追加等をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
    ・事前のご連絡なしに返品商品をご送付いただいた場合もご対応いたしかねます。

    【長期不在等によるキャンセルについて】
    ・商品発送後、お客様のご都合による長期不在・受取拒否・送付先不明により商品が返品される場合はキャンセルとさせていただきます。
    ・状況によって、発生した配送費用ならびに、商品代金をご請求させていただく場合がございます。

    クーリングオフについて

    ・当店はお客様ご自身の意思で判断し、ご注文をいただく通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

    消費税について

    ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

    領収書について

    ・原則、弊社からの領収書の発行は行っておりません。
    ・各機関から発行される領収書は再発行できませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。

    【クレジットカードの場合】
    クレジットカード会社からの「ご利用明細書」が税法上も正式な領収書としてご利用頂けます。

    【代金引換の場合】
    配送業者が発行する「代引金額領収書(送り状)」が領収書としてご利用頂けます。
    ※「代引金額領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名等で発行希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れてください。

    熨斗・ラッピング・紙袋について

    準備中

    よくある質問

    準備中

    在庫について

    ・実店舗にて販売している商品と在庫を共有しているため、在庫表記のある商品でも品切れしている場合がございます。
     お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ・実店舗とオンラインショップでは商品のラインナップが異なる場合がございます。
    ・実店舗の在庫状況はオンラインショップでは承っておりませんので直接ご確認ください。

    品質管理について

    屋内に20坪の冷蔵庫をあわせもつ、約100坪の倉庫では徹底した品質管理を行っております。
    お酒は管理法によって品質変化が起こりやすい非常にデリケートなものです。
    伊勢五本店では、店舗内に展示しているお酒だけでなく、在庫として倉庫に保管されているお酒も徹底的に温度管理を行っています。
    お客様に最高の状態でお酒を楽しんでいただけるよう常に心がけています。

    お問い合わせ

    有限会社伊勢五本店
    TEL:03-6452-4299
    ※お電話でのご注文は受け付けておりません。
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